欠薪问题一网通办 绿色通道助力农民工告别讨薪

◆ 农民工可寻求帮助或直接反映欠薪问题

◆ 讨薪农民工经济困难条件审查一律免除

◆ 申请受理审批指派律师援助一天内完成

◆ 三个转变使得求助农民工不操心不烦心

“‘绿色通道’真是帮了我们的大忙，想不到通过它这么顺利就拿到了被拖欠的工资。”12月5日上午，电话另一头的求助人韩某对《法制日报》记者说。

韩某口中的“绿色通道”即“农民工欠薪求助绿色通道”，5月20日在中国法律服务网开通一周年之际正式上线运行，一大特点就是快捷，农民工不仅可以通过法律咨询寻求帮助，还可以直接反映遇到的欠薪问题。司法部通过网上平台指导各地法律援助机构对讨薪农民工一律免除经济困难条件审查，努力做到当天申请、受理、审批和指派律师提供法律援助。

记者近日从司法部了解到，司法部高度重视农民工讨薪工作，“绿色通道”为讨薪农民工提供法律咨询、法律援助申请、相关政策法规及司法判例查询等服务，实现农民工欠薪问题一网通办，有效维护了农民工的合法权益。5月20日开通以来截至12月6日，“绿色通道”累计访问量17618人次，涉及农民工14175人，帮助追讨农民工工资2500多万元，广受社会各界好评。

反映欠薪问题变得畅通无阻

韩某发出求助信息那天正赶上“绿色通道”上线。

“一开始我只是抱着试试看的想法，毕竟从没听说过还有这个‘绿色通道’，没想到它竟会如此给力。”韩某对记者说。

5月20日晚，韩某在“绿色通道”上反映，包括他在内的12人在马尔代夫某建筑工地从事钢筋工工作期间，被拖欠工资。

收到韩某反映的问题后，工作人员立即将这一事项转到北京致诚农民工法律援助与研究中心。接到通知后，致诚农民工法援中心主任佟丽华律师迅速与具有办理涉外劳工欠薪案件经验的张志友律师商量办案思路，很快，二人和韩某通过电话取得联系，全面了解了案件的基本情况。

张志友十分支持韩某等人依法维权，建议由他或当事人自己先与包工头或涉事公司电话沟通，告知对方已经获得律师帮助和法律支持，尝试协商解决。

在律师的支持下，韩某再次拨通包工头的电话，表明已经通过农民工欠薪求助绿色通道反馈了欠薪问题，希望对方尽快发放所欠工资。

5月25日，韩某高兴地告诉张志友，包工头保证尽快付清农民工的欠薪。后据工作人员回访反馈，今年7月，包工头已将12位工人的工资全部付清。

司法部公共法律服务管理局有关负责人告诉记者，“绿色通道”为农民工设置了讨薪咨询、求法援、问题反映三大板块，安排专人在线帮助农民工第一时间申请法律援助。

在讨薪咨询板块中，农民工可以在线提交法律咨询问题，中国法律服务网驻场律师会在5个小时内作出解答；在求法援板块，农民工可在线查找所在工作地的法律援助中心信息，申请法律援助。

“问题反映板块是农民工获得快捷法律援助的帮助台，不会网上咨询或者想申请法律援助却无从下手的农民工，只要留下电话和欠薪事实等求助信息，借助‘绿色通道’工作专班人员的网上反馈，很快就能接到法援机构的电话，获得援助律师的帮助，避免了农民工在多部门之间奔走、无奈无助现象发生。”司法部公共法律服务管理局有关负责人说。

此外，“绿色通道”还设置了咨询服务、曝光台、维权动态、政策法规、司法判例5个栏目，力争做到每起案件以法律咨询为起点，法律援助跟进，公证、司法鉴定、人民调解提供保障服务。

三大转变让服务更高效便捷

5月21日，求助人刘某通过“绿色通道”反映江苏省南京市某产业园工程拖欠110名农民工工资一事。

在提供法律援助的同时，司法部协调人力资源和社会保障部给予支持，涉事公司于6月分4批先行垫付农民工工资88.91万元后再无跟进措施，人社部门遂以其涉嫌拒不支付劳动报酬罪向公安机关提出立案申请，将涉事公司法定代表人范某移送公安机关立案处理，全力帮助农民工解决欠薪问题。

据了解，司法部注重调查研究，根据基层群众和网民建议，随时改进“绿色通道”问题反映板块工作方式，通过“三个转变”让求助农民工不再操心、不必烦心。

由司法行政“单打独斗”转变为相关部门通力协作，是其中一个非常重要的转变。

司法部公共法律服务管理局有关负责人告诉记者，司法部重点与人社部建立信息共享和协作处置机制，重大复杂的线索转人社部劳动保障监察局协调，两部门分别在各自官网页面建立链接提示，方便网民一键转入相应部门的平台求助，避免重复提供求助信息。