亚马逊持续投入核心技术 助力中国卖家出海

　　“亚马逊一直希望把当前的事情做好，更好地关注客户和卖家的体验，过去的五年我们看到很多企业飞速的成长。”亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐向南方网记者如此说道。近日，在2019年亚马逊全球开店跨境峰会上，不仅发布了2020年亚马逊全球开店的中国战略，还宣布将向中国卖家开放新加坡站点。会后，戴竫斐就就对跨境电商和全球布局的趋势进行了解读。

　　助力中国卖家出海

　　近年来，全球零售电商持续发展，其中跨境电商占比逐年扩大，已成为全球各地零售和贸易发展的新常态。以中国企业为例，近几年中国企业创新能力不断提升，有着制造优势和产业链优势。在价值链重构的浪潮中，出口跨境电商可以赋能中国企业向价值链更高的两端延伸，在高附加值的部分布局和发力。“目前亚马逊全球开店正在通过一系列创新工具和服务帮助中国卖家构筑全球视野，提升产品国际竞争力，高效布局全球，探索和抓住业务发展的新增长点。”戴竫斐告诉记者。

　　谈及新开放的新加坡站点对于中国卖家是否会有新商机时。戴竫斐就表示：“新加坡是一个非常成熟的市场，在电商领域有很好的商机，网购文化非常成熟，这对中国卖家来说是非常好的契机。”据介绍，亚马逊已在新加坡站点向中国卖家开放了试点，反映良好。戴竫斐还强调，为了中国卖家能更好的出海，亚马逊的全球站点将逐步开放。

　　资料显示，在过去的二十年中，亚马逊第三方卖家销售额逐年增长，年复合增长率达52%。据介绍，五年前中国卖家出口的产品大部分都是3C的产品。例如，手机壳、电线、电源。而现在因为有强大得制造优势作为依托，品类更加丰富和多元化，包括服装、大型的家具、餐厨用品和工业用品也是优势品类。

　　“品牌出海对中国卖家来说是非常好的机会，因为现在全球消费者对品牌的理解在改变，更多元化，愿意尝试和挖掘新兴品牌。在亚马逊上我们也有看到这样的情况发生。一些跟亚马逊合作比较久的中国卖家，一开始并不是做品牌的，可是现在开始建造自己的品牌团队，产品方面的研发设计也开始走品牌化路线，并且在全球消费者的反映中非常好。”戴竫斐说。

　　科技创新持续赋能

　　亚马逊作为全球电商布局者，“科技创新”一直是其服务全球卖家的根本。自2012年进入中国以来，亚马逊全球开店一直致力于帮助中国企业抓住全球化机遇，实现转型、升级与发展。这背后，正是亚马逊不断创新、并融合机器学习以及人工智新技术在购物、配送以及语音交互三大方面的应用，帮助卖家更高效地触及全球用户。

　　资料显示，仅2019年亚马逊全球就发布了150种工具和服务帮助卖家拓展业务。同时，亚马逊的前沿科技也驱动着中国卖家的创新，Alexa智能语音创新技术为具有研发能力的中国卖家提供了新的战略发力点，也为中国企业发展提供了新思路，引导其通过搭载领先的人工智能交互系统，开拓新的产品领域。

　　“五年前这是想象不到的。我们刚才会议上说到的我们提供的工具、物流服务都是积累、运营了很多年的项目，不是短时间内可以做完的。所以亚马逊非常坚信跨境电商和全球布局是未来的趋势，我们对跨境电商非常有信心，对于中国卖家通过出口跨境电商布局全球的优势也非常有信心的。”

　　据介绍，2020年亚马逊将持续投入，推出更多的创新产品和运营工具，从注册，选品，到运营推广，再到物流和客服，覆盖卖家运营的不同阶段，真正帮助卖家实现一站式管理全球业务。

　　其中，面向企业及机构类买家的Amazon Business，就为很多在商业采购领域深耕多年的传统企业开辟了跨境电商的新模式。目前Amazon Business在北美、欧洲、亚洲的八大站点已经面向中国卖家开放，可以帮助中国卖家触达全球的数百万企业及机构买家。

　　此外，亚马逊加速器项目（Amazon Accelerator）和亚马逊授权品牌项目（Amazon Licensed Brands）也已经向中国卖家开放，这两个项目将亚马逊资源与卖家优势进行有机结合，为中国卖家提供上线、市场营销及测试新品等方面的支持。借助这些项目，企业也可以把精力专注于产品的研发、设计等领域，为消费者提供更丰富的选品和更高质量的产品。