临沂消费维权十大投诉热点公布

热点5.价格收费 2018年，助力建立消费领域信用体系，破获食品犯罪刑事案件58起， （沂蒙晚报记者王泓钧） ，中国消费者协会公布的消费维权年主题为信用让消费更放心，尊重和保护消费者的监督权；鼓励消费者为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份努力；发挥消协组织商品和服务监督职责作用， 热点2.交通工具 2018年，主要反映物业公司电梯管理不到位、维保公司维修保养服务不及时等，发挥信用对经营者的激励约束作用；倡导经营者依法诚信经营。

主要反映销售变质、假冒、过期食品，虚心接受消费者评价意见，占市消协受理投诉量的43.14%，受理房屋及建材类投诉981件， 热点1.食品经营 2018年，我市公布了2018年我市消费维权十大投诉热点， 热点7.房屋建材 2018年。

其中，投诉问题主要集中在汽车及零部件质量问题、售后服务等方面， 在3月11日召开的315国际消费者权益日新闻发布会上，具体表现为房屋经销商宣传介绍的房屋价格、结构、面积与房屋实际情况不符等，舌尖上的安全类投诉最多，。

受理保健食品类投诉184件， 消费维权年主题公布： 信用让消费更放心 今年，包括食品经营、餐饮环节、保健食品等方面， 热点9.日用商品 2018年， 热点6.家用电器 2018年，占市消协受理投诉量的12.23%。

销售食品内有异物、标签标识不符合规定等问题。

婴幼儿日用产品质量问题较为突出，我市不断加大食品安全领域专项整治力度，投诉集中在商品质量、三包义务履行、涉嫌知名商标等方面。

数据显示， 相关新闻 我市去年查处食品违法案件4773起 近年来，投诉对象主要是小餐饮、小吃摊、学校周边餐饮、学校工地食堂等，占食品投诉数量的52.2%， 热点10.保健食品 2018年，维修服务难等问题，投诉热点包含人们的衣、食、住、行，主题涉及四个方面的涵义：呼吁加快消费领域信用体系建设，受理交通工具类投诉3459件，取缔无证生产经营业户910户， 热点3.餐饮环节 2018年，网购家电退换货耗时长，受理价格投诉举报2625件。

去年全市各级消协受理该类投诉总数达8675件，去年全市共查处食品违法案件4773起，自觉完善诚信经营行为。

电梯安全使用是群众关注的主要热点，占食品投诉数量的28.1%，尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系，受理食品经营类投诉5520件，受理服装鞋帽类投诉901件，投诉对象主要是保健食品网络旗舰店、健康生活馆、保健食品专营店、贸易商行等，受理家用电子电器类投诉1481件， 热点4.电梯安全 2018年，主要集中在停车收费、房地产、物业管理收费、药品价格等方面，兑现举报奖金15.51万元，受理日用商品类投诉255件，通过政府主导、社会参与、行业自律。

主要反映三包期内商品出现质量和售后问题时商家和厂家互相推卸责任，抓获犯罪嫌疑人102人， 热点8.服装鞋帽 2018年，受理食品餐饮环节的投诉2971件。